FAQ sur les cartes-cadeaux JenDore

Comment puis-je accéder à nouveau à ma carte cadeau ?

• Vous pouvez cliquer sur Renvoyer les cartes-cadeaux à partir de l'e-mail de confirmation de votre commande.

Une carte cadeau peut-elle être utilisée plusieurs fois ?

• Oui, à condition qu'il reste encore un solde sur la carte.

Puis-je utiliser plus d’une carte-cadeau pour un achat ?

• Oui. Vous pouvez utiliser une autre carte-cadeau lors du paiement.

Une carte cadeau peut-elle être utilisée pour acheter une carte cadeau ?

• Non, vous ne pouvez pas utiliser une carte-cadeau pour acheter une autre carte-cadeau.

Une carte-cadeau peut-elle être utilisée pour payer les frais d'expédition et les taxes ?

• Oui, les cartes-cadeaux sont appliquées au total final de la commande, qui comprend les frais d'expédition et les taxes.

Les cartes cadeaux peuvent-elles être utilisées conjointement avec un code de réduction ?

• Oui, les cartes cadeaux sont un mode de paiement.

Puis-je consulter les détails des cartes-cadeaux ?

• Vous pouvez afficher des informations détaillées sur une carte-cadeau en cliquant sur le code de la carte-cadeau.
• À partir de la page des détails de la carte-cadeau, vous pouvez consulter les informations sur la carte-cadeau, notamment son solde restant, le numéro de commande associé à la carte-cadeau, le nom du client qui a commandé la carte-cadeau et sa date d'expiration.

Comment puis-je utiliser mes cartes cadeaux ?

• Vous pouvez utiliser la valeur d'une carte-cadeau en saisissant son code unique lors du paiement. Ce code n'est pas sensible à la casse. Une carte-cadeau contient un solde qui peut être dépensé sur plusieurs commandes. Les soldes des cartes-cadeaux sont appliqués à la valeur totale d'une commande, qui peut inclure les taxes et les frais d'expédition.
• Lors du paiement, vous pouvez cocher l'option carte-cadeau pour indiquer qu'ils souhaitent saisir un code de carte-cadeau pour le paiement.

Comment envoyer une carte-cadeau à quelqu'un d'autre ?

• Si vous souhaitez acheter une carte-cadeau pour quelqu'un d'autre, vous devez transmettre l'e-mail de la carte-cadeau au destinataire.

Quelle est la date d'expiration de mes Cartes Cadeaux ?

• Il n'y a pas de date d'expiration sur votre carte cadeau.

Qui dois-je contacter si j'ai des problèmes avec mes cartes-cadeaux et si j'ai besoin d'aide supplémentaire ?

• Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à Support@jendore.com ou au 757-204-1424.

*Les cartes-cadeaux ont une valeur maximale de 9 999,99 $ USD (ou l'équivalent dans votre devise locale) une fois émises.